Política de privacidad

En VerbaKids tratamos los datos de las familias con el mismo cuidado con el que esperamos que traten los datos de nuestros propios hijos. Esta política explica qué información recolectamos, por qué y cómo la protegemos.

1. Qué datos recolectamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, país, idioma preferido y zona horaria.
• Niño/a: nombre, fecha de nacimiento y condiciones del desarrollo (Síndrome de Down, autismo, etc.). Esta información se usa exclusivamente para adaptar el programa Doman a la edad y necesidades del niño.
• Actividad en la app: sesiones realizadas, palabras enseñadas, progreso del programa.
• Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, user agent (para soporte y métricas agregadas).
• Notificaciones: dispositivos suscritos a push, preferencias de email.

2. Para qué los usamos

• Hacer funcionar el programa Doman personalizado.
• Enviar las notificaciones que tú configuraste (saludo, actividad de tarde, cuento, recordatorios).
• Mejorar la app — siempre con métricas agregadas y anónimas.
• Responder tus mensajes de soporte en hola@verbakids.com.

3. Lo que NO hacemos

• No vendemos tus datos. Nunca. A nadie.
• No mostramos publicidad de terceros dentro de la app.
• No compartimos información del niño con terceros sin tu consentimiento explícito.

4. Dónde se guardan

Los datos viven en servidores de Supabase (PostgreSQL en infraestructura segura) y los emails se envían vía Resend. Ambos cumplen con GDPR.

4b. Vera, tu acompañante con inteligencia artificial

Vera es un chat de acompañamiento dentro de VerbaKids. Solo funciona si le das tu consentimiento explícito y específico en una pantalla propia, separada de estos términos, como titular de la patria potestad. Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Lo que Vera sabe», y el resto de la app sigue funcionando exactamente igual.

• Qué guarda: tus check-ins diarios, tus conversaciones con Vera y los hechos que aprende del niño (gustos, rutinas, salud, sueño). Como pueden incluir datos de salud de un menor — categoría especial bajo el art. 9 del GDPR — aplicamos minimización estricta: no guardamos nada que no alimente directamente la experiencia.
• Quién lo procesa: para generar sus respuestas, Vera usa el API de Claude de Anthropic (Anthropic PBC, EE. UU.) como encargado de tratamiento. Según su política vigente, Anthropic no usa los datos enviados por API para entrenar sus modelos y los elimina de su backend en un plazo máximo de 30 días. Anthropic nunca recibe tu nombre de cuenta ni tu correo — solo el contenido necesario para responder.
• Quién NO lo lee: tus conversaciones con Vera están protegidas a nivel de base de datos para que solo tu cuenta pueda acceder a ellas. Ni siquiera el equipo de VerbaKids las lee.
• Control total: en «Lo que Vera sabe» puedes ver, editar y borrar cada hecho uno por uno, y un botón de «Borrar todo lo de Vera» elimina de forma irreversible hechos, check-ins y conversaciones.
• Qué no es: Vera no es un dispositivo médico ni un servicio de salud. No diagnostica, no opina sobre medicamentos y no sustituye a los profesionales que atienden a tu hijo.

5. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

• Acceder a toda tu información desde tu cuenta.
• Corregir nombre, email, datos del niño desde /configuracion.
• Desuscribirte de emails con un click desde el footer de cualquier correo.
• Borrar tu cuenta escribiendo a hola@verbakids.com — eliminamos todo en 30 días.

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, preferencias) sin pedirte permiso porque la app no funciona sin ellas. Para analíticas (Google Analytics) y cualquier futuro tracker de marketing, te pedimos consentimiento explícito en el banner que aparece en tu primera visita.

Puedes ver el detalle completo de cada cookie, su duración y cambiar tu elección en cualquier momento desde nuestra política de cookies.

7. Contacto

¿Dudas? ¿Algo que arreglar? Escríbenos a hola@verbakids.com. Respondemos en menos de 48h.

💜 Estamos construyendo VerbaKids para nuestros propios hijos. Tu información se trata con ese cuidado.