Política de privacidad

En VerbaKids tratamos los datos de las familias con el mismo cuidado con el que esperamos que traten los datos de nuestros propios hijos. Esta política explica qué información recolectamos, por qué y cómo la protegemos.

1. Qué datos recolectamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico, país, idioma preferido y zona horaria.
• Niño/a: nombre, fecha de nacimiento y condiciones del desarrollo (Síndrome de Down, autismo, etc.). Esta información se usa exclusivamente para adaptar la sesión guiada del día y los módulos de la app a la edad y necesidades del niño.
• Actividad en la app: sesiones realizadas, palabras enseñadas, progreso del programa.
• Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, user agent (para soporte y métricas agregadas).
• Notificaciones: dispositivos suscritos a push, preferencias de email.

2. Para qué los usamos

• Hacer funcionar la sesión guiada del día y los módulos de la app, personalizados para tu hijo.
• Enviar las notificaciones que tú configuraste (saludo, actividad de tarde, cuento, recordatorios).
• Mejorar la app, siempre con métricas agregadas y anónimas.
• Responder tus mensajes de soporte en hola@verbakids.com.

3. Lo que NO hacemos

• No vendemos tus datos. Nunca. A nadie.
• No mostramos publicidad de terceros dentro de la app.
• No compartimos información del niño con terceros sin tu consentimiento explícito.

4. Dónde se guardan

Los datos viven en servidores de Supabase (PostgreSQL en infraestructura segura) y los emails se envían vía Resend. Ambos cumplen con GDPR.

Los pagos los procesa Hotmart; nosotros recibimos tu nombre, tu email y el estado de tu suscripción, nunca los datos de tu tarjeta.

El equipo de VerbaKids puede ver, desde su panel de administración, la actividad de tu cuenta dentro de la app: las sesiones hechas, los logros anotados, las citas de la Agenda, cuántos remedios y dosis registraste y qué correos te enviamos. Lo usamos solo para darte soporte y mejorar la app. No leemos tus conversaciones con Vera ni el detalle de los remedios: de eso solo vemos cantidades.

4b. Vera, tu acompañante con inteligencia artificial

Vera es un chat de acompañamiento dentro de VerbaKids. Solo funciona si le das tu consentimiento explícito y específico en una pantalla propia, separada de estos términos, como titular de la patria potestad. Puedes retirarlo en cualquier momento desde «Lo que Vera sabe», y el resto de la app sigue funcionando exactamente igual.

• Qué guarda: tus check-ins diarios, tus conversaciones con Vera y los hechos que aprende del niño (gustos, rutinas, salud, sueño). Como pueden incluir datos de salud de un menor, categoría especial bajo el art. 9 del GDPR, aplicamos minimización estricta: no guardamos nada que no alimente directamente la experiencia.
• Quién lo procesa: para generar sus respuestas, Vera usa el API de Claude de Anthropic (Anthropic PBC, EE. UU.) como encargado de tratamiento. Según su política vigente, Anthropic no usa los datos enviados por API para entrenar sus modelos y los elimina de su backend en un plazo máximo de 30 días. Anthropic nunca recibe tu nombre de cuenta ni tu correo, solo el contenido necesario para responder.
• Quién NO lo lee: tus conversaciones con Vera están protegidas a nivel de base de datos para que solo tu cuenta pueda acceder a ellas. Ni siquiera el equipo de VerbaKids las lee.
• Control total: en «Lo que Vera sabe» puedes ver, editar y borrar cada hecho uno por uno, y un botón de «Borrar todo lo de Vera» elimina de forma irreversible hechos, check-ins y conversaciones.
• Qué no es: Vera no es un dispositivo médico ni un servicio de salud. No diagnostica, no opina sobre medicamentos y no sustituye a los profesionales que atienden a tu hijo.

4c. Botiquín: datos de salud de tu hijo

Botiquín sirve para anotar los remedios de tu hijo y cada dosis que le das. Antes del primer uso te pedimos tu consentimiento explícito en una pantalla propia. Esa es la base legal de este tratamiento: son datos de salud de un menor, categoría especial bajo el art. 9 del GDPR.

• Qué guarda: cada remedio tal como lo copias de la receta (nombre, lo que contiene, cantidad, frecuencia, duración, indicaciones y médico) y cada dosis que marcas (hora, cantidad y quién la dio). Si escaneas la receta, también guarda la línea de cada remedio tal como se leyó, para que la compares al revisarlo.
• La foto de la receta: escanearla es opcional (puedes escribir cada remedio a mano). Si la escaneas, la foto se envía a Anthropic, el proveedor de inteligencia artificial descrito arriba, solo para leerla, y no se guarda en VerbaKids. Lo que se lee queda como borrador: nada se activa hasta que revisas cada dato con la receta en la mano.
• Para qué: solo para mostrártelo a ti, en tu cuenta. No lo compartimos con nadie y no lo usamos para nada más. Los remedios y las dosis que guardas no se envían a servicios de inteligencia artificial: lo único que se envía es la foto de la receta, cuando eliges escanearla.
• Quién lo ve: los datos están protegidos a nivel de base de datos para que solo tu cuenta pueda leerlos.
• Cuándo se borra: todo lo de Botiquín se elimina al borrar tu cuenta. Si quieres borrar solo estos datos, escríbenos a hola@verbakids.com.
• Qué no es: Botiquín no calcula ni sugiere dosis y no reemplaza a tu médico ni a tu farmacéutico.

5. Tus derechos

Puedes en cualquier momento:

• Acceder a toda tu información desde tu cuenta.
• Corregir nombre, email, datos del niño desde /configuracion.
• Desuscribirte de emails con un click desde el footer de cualquier correo.
• Borrar tu cuenta escribiendo a hola@verbakids.com, eliminamos todo en 30 días.

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, preferencias) sin pedirte permiso porque la app no funciona sin ellas. Para analíticas (Google Analytics) y cualquier futuro tracker de marketing, te pedimos consentimiento explícito en el banner que aparece en tu primera visita.

Puedes ver el detalle completo de cada cookie, su duración y cambiar tu elección en cualquier momento desde nuestra política de cookies.

7. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de tus datos es Kerry Marin, fundadora y titular de VerbaKids (persona natural). VerbaKids opera 100% en línea, sin local comercial. Para ejercer tus derechos sobre tus datos (acceso, corrección, eliminación), escribe a hola@verbakids.com.

8. Contacto

¿Dudas? ¿Algo que arreglar? Escríbenos a hola@verbakids.com. Respondemos en menos de 48h.

💜 Estamos construyendo VerbaKids para nuestros propios hijos. Tu información se trata con ese cuidado.